Alam ng lahat ang salitang protocol. Regular na naririnig ito ng mga manggagawa sa tanggapan sa panahon ng mga pagpupulong, ginagamit ito ng mga opisyal ng pulisya sa kanilang mga propesyonal na aktibidad, at ang mga pinuno ng estado at diplomat ay pinipilit na sumunod sa mga patakaran na idinidikta sa kanila. Ano ang isang protocol? Malalaman natin sa ibaba.
Ang kahulugan ng konsepto ng protocol
Bilang isang malaking bilang ng iba pang mga termino, ang salitang ito ay may maraming mga kahulugan. Ang lahat ay nakasalalay sa larangan ng aktibidad kung saan inilalapat ang ninanais na konsepto. Kaya, isasaalang-alang namin ang mga pinaka-karaniwang sitwasyon kapag kaugalian na upang pag-usapan ang tungkol sa isang protocol.
Kung pinag-uusapan natin ang tungkol sa kapaligiran ng negosyo, kung gayon ang protocol ay isang dokumento na naglalarawan ng kaganapan (pulong, pagpupulong, lupon ng mga direktor, atbp.).
Nabanggit na namin sa itaas ang tungkol sa pulisya, na madalas ding gumuhit ng isang katulad na dokumento. Sa kasong ito, ang katotohanan ng isang krimen o isang pagkakasala ay ipinahiwatig.
Sa pandaigdigang format, ang isang protocol ay isang hanay ng mga patakaran na dapat sundin sa mga opisyal na pagpupulong sa pagitan ng mga opisyal ng gobyerno at mga opisyal ng diplomatikong. Halimbawa, mayroong isang protocol ng mga pagpupulong sa pagitan ng mga pinuno ng estado o isang pagbisita sa pangulo.
Gayunpaman, sa artikulong ito tutok tayo sa konsepto ng mga protocol ng negosyo.
Mga minuto ng pulong
Ang mga pagpupulong sa negosyo ay isang mahalagang bahagi ng lahat ng mga proseso sa isang kapaligiran sa negosyo. Maaari silang pumasa nang opisyal, isinasaalang-alang ang itinalagang oras at lamang sa gusali ng tanggapan. Ang mga impormal na petsa ng negosyo ay napakapopular din. Sa pangalawang kaso, magagawa mo nang walang kumpirmasyon sa protocol ng pag-uusap. Kung ang pagpupulong ay opisyal, pagkatapos ito ay dapat na nakasulat alinsunod sa lahat ng mga patakaran.
Ang protocol ay pinapanatili ng isang sekretaryo o ibang tao na may tulad na awtoridad. Upang mapanatili ang pag-uusap, subukang malaman ang isang tinatayang listahan ng mga isyu na tatalakayin sa pulong. Ang pagkakaroon ng isang recorder ng boses ay hindi magiging labis na labis upang hindi makaligtaan ang mga detalye, dahil ang protocol ay isang napaka detalyadong paglalarawan ng isang kaganapan sa negosyo.
Ang mga pangalan ng mga naroroon pati na rin ang wala ay dapat na naitala. Para sa iyong sarili, maaari kang gumawa ng mga tala tungkol sa lokasyon ng lahat na dumating sa pulong, upang ang may akda ng ilang mga salita nang walang mga pagkakamali.
Sa simula ng bawat pagpupulong, ang pamamaraan para sa pagsasaalang-alang ng mga isyu ay tinutukoy, siguraduhing isulat ito pababa ng verbatim.
Kung ang pagpupulong ay may isang boto, pagkatapos ay ipahiwatig ang mga resulta nito (kung gaano karaming mga tao ang bumoto sa pabor at kung gaano karaming mga bumoto laban). Kung sakaling mayroong isang maliit na bilang ng mga tao na naroroon sa pulong, mayroon ka ring pagkakataon na tandaan ang mga pangalan at apelyido ng lahat ng mga botante.
Huwag tanggalin ang pagpapatupad ng protocol sa isang mahabang kahon, dahil sa oras na ito maaari mong kalimutan ang mga detalye ng pagpupulong.
Negotiation protocol
Ang mga negosasyon ay naiiba sa isang regular na pulong sa negosyo na karaniwang tinatalakay nila ang isa o isang pares ng mga isyu na may malaking papel para sa parehong partido. Sa kasong ito, ang protocol ay isang pagkakataon upang ayusin ang lahat ng mga nuances ng pag-uusap at ang mga kinakailangan ng mga partido. Ang isyu na hindi palaging isinasaalang-alang ay nalutas kaagad pagkatapos ng unang negosasyon, kaya ang mga direktor o ibang empleyado ay nangangailangan ng oras at kumpletong impormasyon tungkol sa pagpupulong.
Ang protocol ng mga negosasyon ay iginuhit sa parehong prinsipyo tulad ng anumang dokumento ng negosyo.
Kinakailangan na ipahiwatig ang petsa ng inilarawan na kaganapan, ang numero ng dokumento at ang buong bersyon ng pangalan. Ang sumusunod ay isang pagpapakilala, na kinakailangang nagpapahiwatig ng listahan ng mga dadalo at pangunahing mga isyu para sa talakayan.
Sa pangunahing bahagi, ang impormasyon ay karaniwang nahahati sa tatlong bahagi: "Nakikinig, " "Nagsalita, " "Napagpasyahan." Sa buong bersyon ng protocol, ang mga salita ng lahat ng mga nagsasalita ay nai-quote ang verbatim. Gayundin, sa ilang mga kaso, ang isang katas mula sa protocol ay nadoble, nadoble ang isang tiyak na bahagi nito.
