Ngayon, ito ay naging napaka-tanyag na mamili online. Sa bawat ngayon at pagkatapos ay mayroong iba't ibang mga site na idinisenyo upang gawing mas madali ang buhay para sa mga tao at upang bilhin ang tamang bagay sa pamamagitan ng pagpindot ng isang pindutan. Ang isa sa mga site na ito ay ang mga Wildberry ng Tatiana Bakalchuk. Paano niya nakuha ang ideyang ito at paano lumipas ang kanyang buhay kanina?
Maikling talambuhay ng Tatyana Bakalchuk
Ayaw ni Tatyana na pag-usapan ang sarili. Little ay kilala tungkol sa kanya. Siya ay ipinanganak sa pitumpu't-limang taon, sa ika-labing anim ng Oktubre. Ang mga hibla sa mga maaaring tawaging "Russian Koreans" - sa pinagmulan na Tatyana Bakalchuk (nakalarawan sa ibaba) ay Koreano, ngunit ipinanganak, pinalaki at patuloy na naninirahan sa Russia.
Pagkatapos ng pagtatapos, pumasok siya sa social at humanitarian institute ng kapital, matagumpay na nakumpleto ang kanyang pag-aaral. Sa pamamagitan ng edukasyon - isang guro sa Ingles. Bago ang pagdating ng negosyo, siya ay karagdagan na nakatuon sa pagtuturo. Masaya sa kasal, ang asawa ni Tatyana Bakalchuk na si Vladislav, isang pisika sa piskisista sa pamamagitan ng propesyon, ay nakikipagtulungan sa kanyang asawa. Lumaki ang pamilya ng tatlong anak.
Tipping point
Ang unang tagapagtatag ng Wildberry, Tatyana Bakalchuk, ay naging isang ina apat na taon pagkatapos ng pagsisimula ng bagong siglo. Nagpunta siya sa maternity leave. Ang mga kinalabasan sa pamilya ay nabawasan, at ang mga gastos, sa kabaligtaran, kahit na tumaas. Sa isang pagkakataon, sinubukan ni Tatyana na kumita ng labis na pera sa pamamagitan ng pagtuturo, ngunit sa lalong madaling panahon natanto niya na imposible ito sa isang maliit na bata sa kanyang mga bisig: ang kanyang anak na babae ay madalas na sumigaw, humingi ng pansin sa kanyang sarili, ang mga mag-aaral ni Tatyana ay kinakabahan, ay hindi maaaring tumutok. Noon naintindihan ng batang babae: may kailangang baguhin. Ang unang bagay na nangyari sa kanya ay upang simulan ang kanyang sariling online na negosyo.
Mga ideya at pamagat
Ang pagkakaroon ng nakagagawang desisyon na ito, nananatili lamang upang magpasya sa ideya ng negosyo mismo - ano ang eksaktong gawin? Dito hindi rin nag-isip si Tatyana ng matagal - ang pagiging isang batang babae na may anak sa kanyang mga bisig, palaging nasa negosyo at may kaunting libreng oras, alam niya mula sa kanyang sarili kung gaano kahirap maghanap ng relo para sa pamimili. Bilang karagdagan, siya, tulad ng maraming iba pang mga kababaihan, ay palaging inis sa atensyon ng mga tagapayo na masigasig na nag-alok ng kanilang tulong. Ngunit sa lahat ng ito, bihirang tanggihan ng anumang batang babae ang kanyang sarili ng kasiyahan sa pagkuha ng isang bagong bagay! Iyon ang dahilan kung bakit nagpasya si Tatyana Vladimirovna Bakalchuk: magbebenta siya ng damit.
Ang lahat ng mga kaibigan ay laban sa gayong inisyatibo. Sinabi nila na ito ay isang malaking peligro para sa kapwa ng nagbebenta at ng bumibili - pagkatapos ng lahat, dapat subukan ang mga damit, walang bibilhin ng baboy sa isang sundot. Ngunit sinuportahan siya ng asawa ni Tatyana na si Vladislav - at kalaunan ay inamin ni Tatyana na ang lahat ay gumagana nang tumpak dahil siya ang susunod sa kanya mula pa sa simula.
Napagpasyahan ni Bakalchukov na tawagan ang kanyang sariling tindahan ng mga Wildberry (literal na isinalin mula sa Ingles bilang "wild berries" o "forest berries"). Ang nasabing pangalan ay agad na dumating sa ulo ni Tatyana at dinidikta ng pagnanais na mag-wean ng mga kababaihan na bumili ng mga damit sa itim, madilim na tono.
Pagsisimula
Ang mga posibilidad na pinansyal ng batang pamilya sa oras na iyon ay labis na limitado, kaya ang paunang ideya ng pagbili ng mga damit mula sa mga dayuhang namamahagi ay nabigo nang malungkot: nais nila ng paunang bayad, at hindi makakaya ito ni Bakalchuki. Pagkatapos ay naalala ni Tatyana ang medyo tanyag na mga katalogo ng damit na Aleman na sina Otto at Quelle - sila ay ibinebenta sa aming bansa ng eksklusibo sa pamamagitan ng mga ahente na nagtatrabaho sa prepayment at kumuha ng bayad na labinlimang porsyento. Tatyana at Vladislav gumawa ng isang nakakalito na paglipat: gumawa sila ng gantimpala limang porsyento na mas mababa at tumanggi na kumuha ng paunang bayad mula sa mga customer. Ang ilang oras ay ginugol sa pagbuo ng site at paglalagay ng isang banner ng advertising sa Internet. Ayon sa pagkilala sa mga asawa, sila mismo ay hindi naghintay ng instant na puna. Ngunit isang himala ang nangyari: sa pinakaunang araw ay nakatanggap sila ng maraming mga order.
At pagkatapos …
At pagkatapos ang lahat ay nag-iisa. Isa-isa na dumating ang mga Order. Sa una, si Tatyana mismo ay nagpunta para sa mga pakete. Ang buong apartment ng Bakalchuk ay puno ng mga kahon - ngunit unti-unting dumating ang isang pag-unawa: kinakailangan upang mapalawak. Isang taon pagkatapos ng pagsisimula, ang mag-asawa ay nakarehistro sa Wildberry LLC, umarkila ng isang maliit na silid at inupahan ang unang kawani: mga courier, operator at programmer.
Noong 2006, nagpasya si Tatyana Bakalchuk na subukan ang direktang pakikipagtulungan sa mga dayuhang tagagawa, na inabandunang mga katalogo. Kinuha nila ang mga larawan ng kanilang sariling mga babaeng empleyado, ngunit ang kalidad ng mga larawan ay naiwan ng maraming nais, na nagdulot ng kasiyahan sa mga customer. Kinuha ni Tatyana ang mga pagkakamali - ito ay kung paano dumating ang Wildberry gamit ang sariling studio ng larawan at propesyonal na kagamitan.
Tatyana at Vladislav agad na nagpasya na ang mga customer mula sa labas ng Moscow ay dapat ding magkaroon ng isang abot-kayang pagkakataon upang bumili ng mga kalakal sa kanilang website. Ito ay para sa layuning ito na nagtatag sila ng isang solong gastos sa pagpapadala kahit anuman ang saklaw ng rehiyon - nagkakahalaga ito ng tatlong daang rubles. Pagkaraan ng ilang oras, ang paghahatid sa pangkalahatan ay naging libre para sa karamihan ng mga lugar - na, siyempre, naapektuhan ang paglaki ng mga customer. Ang "Wildberry" Tatyana Bakalchuk ay naging mas matagumpay, tulad ng sinasabi nila, "bumangon" ay lalong lumalakas araw-araw. Ito ay bahagyang dahil sa mga ideya sa pagmemerkado ng mga asawa, at bahagyang dahil sa isang medyo maliit na kumpetisyon sa merkado (kumpara sa ngayon).
Tampok ng tindahan Wildberry Tatyana Bakalchuk
Bilang karagdagan sa nasa itaas, ang Wildberry ay nagkaroon ng isang kakaiba mula sa pinakadulo simula ng pagkakaroon nito, na maraming tulong sa pag-akit ng mga kliyente. Ito ay tungkol sa posibilidad na subukan ang mga damit. Si Tatyana ang unang nag-aalok ng isang katulad na serbisyo sa kanyang mga customer. Naalala ang mga babala ng kanyang mga kakilala, na nagsabing isang "baboy sa isang sundot, " napagpasyahan niya na ang mga customer ay may karapatang subukan ang mga bagay na iniutos nang libre - at ibalik ang mga ito kung ang isang bagay ay hindi nakakatugon sa mga inaasahan.
Sa una, ang pagsubok sa mga damit ay posible lamang sa bahay - nang maihatid ito ng courier. Ngunit hindi ito laging maginhawa (bilang karagdagan, madalas silang nag-order ng mga pakete sa opisina), at pagkatapos ay binuksan ng Bakalchuk ang mga unang pick-up center kung saan inilalagay nila ang mga angkop na silid. Ang ganitong serbisyo ay gumawa ng isang pag-splash. Wala nang mga kliyente bilang isang halimbawa - ngunit ang bilang ng mga pagkabigo, ayon sa pagkakabanggit, ay pareho din: ito ay nagkakahalaga ng halos kalahati ng kabuuang bilang. Sumagot si Bakalchuk (at patuloy na sumasagot ngayon) sa lahat ng mga puna na hindi ito kapaki-pakinabang, na imposibleng gawin nang walang ganoong serbisyo.
Promosyon
Ang krisis sa pananalapi na nangyari sa panahong ito ay humantong sa pagkawasak ng maraming kumpanya. Ngunit naglaro lamang siya sa mga kamay nina Tatyana at Vladislav: sa oras na ito ang kanilang kumpanya ay gumawa ng unang direktang pakikitungo sa tagagawa. Sa sikat na kumpanya ng Adidas, ang demand para sa mga produkto ay nahulog nang malalim, ang mga bodega ay napuno ng sapatos. Nakakuha si Tatyana ng higit sa tatlong libong pares mula sa kanila - at sa loob ng ilang taon ibinebenta niya ang lahat. Gayundin, sa panahon ng krisis na ang kumpanya ni Tatyana Bakalchuk ay pinayaman ng maraming mga bagong empleyado - mayroong mga pagbawas, naiwan ang mga tao nang walang trabaho, at si Tatyana at Vladislav ay masidhiong nagpalawak ng kanilang mga kawani.
Kasabay nito, ang Wildberry ay nanirahan sa isang bagong lugar - mayroon silang isang bagong tanggapan sa mga suburb. Si Tatyana at Vladislav ay mabilis na nauunawaan ang ideya ng karamihan sa kanilang mga katunggali: nakipagtulungan sila sa mga dayuhang tagapagtustos. Si Bakalchuk, sa kabilang banda, ay nagsimulang magtrabaho sa mga maliliit na tagapamagitan ng Russia, na kung saan mas madali itong makipag-ayos kaysa sa mga dayuhan. Kaya, ang Wildberry ay may isang produkto na hindi pa natagpuan sa anumang iba pang website sa bansa. Walong taon pagkatapos ng paglunsad nito, ang site ng tindahan ng Tatyana Bakalchuk ang una sa mga tuntunin ng trapiko sa Russia - natapos ito kahit na ang namumuno sa sales, ang tindahan ng Ozon.
Mga Rehiyon
Tulad ng nabanggit sa itaas, sa maraming mga paraan ang target na madla ng Wildberry ay tiyak na mga rehiyon. Ginawa ng mga executive ng kumpanya (at ginagawa) ang lahat upang maakit ang maraming mga customer mula sa mga rehiyon hangga't maaari. Ang tala ni Tatyana na siya mismo ay naglakbay sa mga lungsod ng probinsya at kumbinsido na ang kanyang proyekto ay napakapopular. Kahit na sa liblib na Vladivostok, na tila hangganan ng Tsina, ang mga kababaihan ay kusang bumili ng mga damit sa pamamagitan ng tindahan ng Tatyana at Vladislav.
Bilang karagdagan sa mga rehiyon ng Russia, ang Wildberry ay nagpasok din sa merkado ng ating mga kapitbahay: ang Tatyana at Vladislav ay nagtatrabaho sa Kazakhstan, Kyrgyzstan at Belarus. At ito ay malayo sa limitasyon ng kanilang mga plano at kakayahan.
Mga figure
Kung pinag-uusapan natin ang tungkol sa mga istatistika, kung gayon sila ay walang alinlangan na kahanga-hanga. Kaya, limang taon na ang nakalilipas, halos labindalawang milyong tao ang bumisita sa site ng Tatyana Bakalchuk bawat buwan at gumawa ng halos tatlong daan at limampung libong mga order. Sa ngayon, ang bilang ng mga bisita bawat buwan ay nadagdagan sa labing pitong milyong, at ang bilang ng mga pagbili ay nananatili sa rehiyon ng labing walong libong araw-araw. Ang iba pang mga numero ay hindi gaanong kawili-wili:
- Ang kumpanya ay may higit sa tatlong libong mga empleyado.
- Dalawang taon na ang nakalilipas, ang kita ng kumpanya ay halos tatlumpung bilyong rubles.
- Noong nakaraang taon, unang naganap ang Wildberry sa mga online sales sa ating bansa: nagkakahalaga sila ng higit sa apatnapu't limang bilyong rubles.
- Ang kumpanya ay may higit sa anim na daang mga pick-up point na nilagyan ng mga angkop na silid.
- Apatnapung porsyento ng mga order ay kinukuha ng mga customer mismo, isang porsyento ang naihatid ng post ng Russia, ang mga courier ay naghahatid ng lahat.
- Ang bilang ng mga benta sa Moscow ay humigit-kumulang tatlumpung porsyento ng kabuuang.
- Nagtatampok ang tindahan ng higit sa walong daang libong mga pinaka magkakaibang mga modelo ng mga kalakal mula sa limang libong iba't ibang mga tatak.
- Sa simula ng taong ito, ang kumpanya ni Tatyana Bakalchuk ay nasa ika-apat sa listahan ng pinakamahal na kumpanya ng Internet sa Russia.
- Ang average na tseke ng tindahan ay nagbabago sa paligid ng dalawa at kalahati - tatlong libong rubles.
Kasalukuyan
Sa pagtatapos ng nakaraang taon, si Tatyana Bakalchuk ay naging isa sa tatlong pinakamayaman at pinakamatagumpay na kababaihan sa ating bansa. Upang makamit ang isang kamangha-manghang tagumpay mula sa isang ordinaryong guro ng Ingles, tulad ng naniniwala ang babae, pinapayagan siya ng maraming mga pagpapasyang ginawa nang tama sa oras. Kaya, may kaugnayan sa pagbabago sa mga kakayahan sa pananalapi ng mga mamimili, ang mga bagay na may iba't ibang mga kategorya ng presyo ay lumitaw sa tindahan kamakailan - maaari kang bumili ng isang blusa para sa isang libong rubles, o marahil, sabihin, nang tatlong daang. Bilang karagdagan, pinalawak ng kumpanya ang saklaw nito: ngayon ay nagbebenta ang Wildberry hindi lamang ng mga damit at sapatos, kundi pati na rin ang mga libro, gamit sa bahay, kagamitan at iba pa. Ang ganitong mga unibersal na site ay napakapopular sa Europa, unti-unting umabot ang ating kalakaran sa ating bansa. Bilang karagdagan, siyempre, ang pinakaunang mga desisyon ay gumawa ng isang malaking kontribusyon sa pag-unlad ng kumpanya - ang samahan ng libreng agpang at libreng paghahatid sa iba't ibang mga rehiyon.
Kasabay nito, sinabi ni Tatyana Bakalchuk na dahil sa pang-aabuso sa customer, "tinakpan nila" ang ilang mga serbisyo, halimbawa, ang posibilidad ng isang walang limitasyong pagbabalik ng mga kalakal. Unti-unting pagbabawas, ngayon dinala ito sa isang tatlong linggong panahon, at ang bilang ng mga nagbabalik kaagad ay bumababa. Hindi itinago ni Tatyana na ang kita ng kumpanya ay medyo mataas, ngunit hindi nais na magbigay ng eksaktong dami. Kapansin-pansin, tinanggihan ng babae ang alok na bumili ng kumpanya ng mga dayuhang negosyante.
Pagkakaiba ng mga Wildberry mula sa ibang mga kumpanya
Kung sa simula ng ikalawang libong tulad ng mga online na tindahan sa ating bansa halos wala, ngayon ay higit pa sa sapat. Para sa mga mamimili na dumating nang eksakto sa iyong site, kailangan mong tumayo. Ang nagtatag ng Wildberry, Tatyana Bakalchuk (nakalarawan sa itaas), sa pangkalahatan, ay mahusay na gumagawa ng mabuti.
Ang unang pagkakaiba ng kanyang kumpanya mula sa iba ay, tulad ng nabanggit sa itaas, nagtatakda sila ng iba't ibang mga kategorya ng presyo para sa iba't ibang mga kakayahan ng kanilang mga customer. Isa pang bagay - sa isang makatuwirang diskarte sa paggastos ng pera: Hindi ginugol ng Wildberry ang pera sa ginagawa ng kanilang mga kakumpitensya (halimbawa, sa panlabas na advertising). Ang koponan ng kumpanya ay tama ding napili - ang mga ito ay pangunahing mga espesyalista na "lumaki" sa loob ng mga pader nito at tunay na mga propesyonal sa kanilang larangan. Walang mga pader sa opisina, ang lahat ng mga empleyado ay nasa isang malaking silid, na nag-aambag sa mas mabilis na pakikipag-ugnay at trabaho.
Ang isa pang walang alinlangan na pagkakaiba sa pagitan ng Wildberry at iba pang mga kumpanya ay ang kawalan ng isang lupon ng mga direktor. Binibigyang diin ni Tatyana Bakalchuk na ang estilo ng kanyang tindahan ay demokratiko, na kung saan ay nakumpirma ng isang maliit na bilang ng mga pinuno ng iba't ibang mga kagawaran. Salamat sa ito, ang sistema ng trabaho ay medyo simple. Regular na sinusubaybayan ng mga empleyado ang bilang ng mga pagbisita at mga order sa site (mayroong mga espesyal na mga pindutan para sa ito), at kung mas mababa ito sa isang araw o isang linggo na ang nakalilipas, kaagad silang bumubuo ng iba't ibang mga promo at diskwento - nadaragdagan nito ang interes ng customer. Bilang karagdagan, ang Wildberry ay may ganap na transparent na ugnayan sa mga supplier - lahat ng mga analytics ng benta ay magagamit sa mga kasosyo sa kumpanya.
Lokasyon ng trabaho at opisina
Ang tanggapan ng Wildberry ay matatagpuan sa mga suburb ng Moscow, hindi kalayuan sa Moscow Ring Road - dalawampung kilometro lamang ang layo. Mahigit sa apat na daang tao ang nagtatrabaho doon, karamihan sa kanino ay nakasama sa kumpanya halos mula noong araw na itinatag ito. Maraming mga bagong dating, ngunit ang isang malaking bilang ng mga ito ay hindi manatili nang matagal sa kumpanya - ang buong bagay ay isang hindi regular na araw ng pagtatrabaho at isang halip masikip na iskedyul: ang bawat empleyado ay dapat na nasa kanyang lugar nang hindi bababa sa walong oras, kung hindi man bahagi ng suweldo ay aalisin mula sa kanya. Ang ilang mga empleyado ay nagtatrabaho din sa katapusan ng linggo: isang espesyal na iskedyul ang nakuha para dito.
Ang isang scanner ng daliri ay matatagpuan sa pasukan sa opisina, na pumipigil sa mga tagalabas na pumasok sa lugar. Ang mga negosasyon sa mga kasosyo ay nagaganap dito, at dapat kong sabihin na mataas ang kanilang daloy.
