Ang demand ay ganap na nakatuon sa customer. Ngunit upang magsagawa ng isang pag-uusap sa mga customer ay sa karamihan ng mga kaso isang napakahirap at medyo mahal na gawain sa mga tuntunin ng pera at oras. Gayunpaman, para dito maraming mga pagpipilian sa kahalili, ang isa dito ay isang palatanungan. Sa artikulong ito nais kong magbigay ng isang halimbawa ng mga talatanungan para sa mga survey na maaaring magamit upang pag-aralan ang interes ng consumer sa isang partikular na produkto o kahit isang kumpanya.
Ano ito
Una sa lahat, kinakailangan upang maunawaan kung ano ang isang palatanungan at, sa katunayan, isang palatanungan. Ito ay isa sa mga pinaka-maginhawa at madalas na ginagamit na pamamaraan ng pananaliksik sa sosyolohiko. Ang palatanungan mismo ay isang hanay ng mga katanungan, ang mga sagot kung saan maaaring magbigay ng mahalagang impormasyon sa customer mismo ng survey.
Ang pangunahing bagay
Isinasaalang-alang ang halimbawa ng mga talatanungan para sa mga survey, maaari kaming gumuhit ng maraming kinakailangang konklusyon. Kaya, napakahalaga na isaalang-alang ang laki ng talatanungan mismo. Kung kinakailangan upang makapanayam ng maraming mga respondente hangga't maaari, hindi dapat maraming katanungan. Ito ay kinakailangan upang halos bawat mamimili ay hindi mag-atubiling sagutin ang mga ito, tumatagal lamang ng ilang minuto. Ang palatanungan ay maaari ding maging napakalaking at naglalaman ng iba't ibang mga katanungan, hindi lamang kayumanggi ngunit detalyado din. Gayunpaman, sa kasong ito, kailangan mong tumuon sa isang mas maliit na bilang ng mga taong sumasang-ayon na lumahok sa survey (malamang, sa pagpipiliang ito ay kakailanganin mong mag-isip sa lugar kung saan ang isang tao ay maginhawang sagutin ang mga ito). Gayundin, bago lumikha ng isang palatanungan, kailangan mong mag-isip sa pamamagitan ng isang programa ng pananaliksik na malinaw na tumutukoy sa mga layunin at layunin na itinatakda ng customer para sa kanyang sarili, pati na rin ang mga hypotheses na kung saan ay kumpirmado o tanggihan sa pagtatapos. Mahalagang sabihin na ang mga propesyonal na sosyolohista lamang ang dapat gumawa ng isang palatanungan at lumikha ng isang programa; hindi ito kadali ng pagsisikap na tila sa unang tingin.
Pagpasok
Napakahalaga na malaman kung paano magsagawa ng isang survey. Ang isang halimbawa ng questionnaire ng survey ay maaaring maging isang mahusay na katulong para sa paglikha ng isa. Kaya, dapat sabihin na ang talatanungan ay dapat magsimula sa isang apela sa kliyente at isang maikling gabay sa pagkilos. Una, ang ilang mga salita ay maaaring isulat na ang lahat ng mga sagot para sa customer ay napakahalaga. Susunod, kailangan mong i-briefing ang tumugon sa kung paano punan nang maayos ang talatanungan. Kinakailangan na ipahiwatig kung gaano karaming mga sagot sa isang katanungan ang maaaring (madalas na hiniling ng mga customer na makakuha ng isang sagot sa isang tanong, pagpili ng pinakamahalagang bagay, at kung minsan pinapayagan silang pumili ng maraming mga sagot).
Magsimula
Ano ang hitsura ng isang questionnaire questionnaire? Marami itong subskripsyon. Ang una sa mga ito ay madalas na ang tinatawag na "anatomist." Iyon ay, maikling impormasyon tungkol sa kliyente. Maaari silang hilingin na ipahiwatig nang buo o bahagyang ang buong pangalan, kasarian, address o lugar ng tirahan, telepono. Gayundin madalas na tinanong ang uri ng trabaho, kung minsan - ang halaga ng kita ng pamilya. Gayunpaman, ito ay nagkakahalaga na sabihin na ito ang hindi bababa sa mahalagang bahagi ng palatanungan. Ang impormasyon ay maaaring kinakailangan lamang upang makontrol ang gawain ng mga nagsasagawa ng palatanungan (hindi bihira sa mga botohan na isinasagawa nang mahina o simpleng hindi tapat, at ang customer ay tumatanggap ng hindi tamang impormasyon tungkol sa kanilang mga produkto o gawa ng kumpanya).
Pangunahing katawan
Ang pagtingin sa isang halimbawa ng mga talatanungan para sa mga pagsisiyasat, makikita mo na ang mga katanungan ng ibang kakaibang kalikasan ay madalas na ginagamit. Kaya, maaari silang maging bukas, iyon ay, ang mga kung saan isinulat ng isang tao ang lahat gamit ang kanyang kamay, nang hindi pinipili ang tamang mga item. Ang mga saradong katanungan ay isang listahan ng mga sagot mula sa kung saan ang mga mamimili ay kailangang pumili ng isa o higit pa. Mayroon ding mga semi-saradong katanungan, na binubuo ng isang listahan, pati na rin ang isang linya kung saan maaari mong ipasok ang iyong sagot, kung ang isang ay hindi natagpuan. Tulad ng para sa paksa, ito ay sa bahaging ito ng talatanungan na kailangan mong malaman ang pinakamahalagang bagay tungkol sa produkto o kumpanya tungkol sa kung aling impormasyon ang nakolekta.
Pagtatapos
Isinasaalang-alang ang isang halimbawa ng isang palatanungan para sa isang survey ng mga customer, makikita mo na ang pagkumpleto nito ay isang napakahalagang bahagi din. Pagkatapos ng lahat, narito na ang consumer ay handa na ipahayag ang kanyang opinyon at magbigay ng ilang mga rekomendasyon sa customer. Siguraduhin na magkaroon ng mga naturang mga item, na kung saan ay binubuo ng mga bukas na mga katanungan. Kadalasan ang mga ito ang naging pangunahing layunin ng naturang mga talatanungan. Kasabay nito, mahalaga na magbahagi ng mga kagustuhan at mungkahi. Pagkatapos ng lahat, ito ay maraming iba't ibang mga bagay. Sa unang pagpipilian, ang respondente ay maaaring mangarap at magmungkahi ng ilang mga imposible na bagay. At ang mga panukala ay tiyak na mga aksyon na maaaring gampanan ng customer para sa kaginhawaan ng mga mamimili sa malapit na hinaharap.
